先日の夜、一時的にですがfacebookの
メッセンジャーにアクセスできない事態が
発生しました。

あなたは影響なかったでしょうか?

私は特には影響ありませんでしたが
きっとアクセス出来ない状況に
不安を覚えた利用者も多いのでは
ないでしょうか?


こんな時、あなたは代替手段を
何かお持ちでしょうか?

メッセンジャーやLINEもそうですが
あくまでも無料で借りて使わせて
いただいている。

ということを、ついつい忘れてしまって
文句を言う輩が必ずいます。


それはお門違いですし、
無料で使わせてもらっているのに
文句を言うな! ってことですよね。


ただ、現実問題、
SNSを仕事で使っている場合
冗談じゃすまないこともあります。


そのひとつが、
過去にやり取りした履歴を
見れなくなって、全く手元に
残っていないという恐怖です。


記憶を辿ったとしても
全てを思い出すのは無理ですし

少し思い出せたとしても
ほとんど役には立たないでしょう。


SNSの活用には、こうしたリスクが
あることを承知の上で、どこまで
活用するかは自分で決めておかないと
いけないです。


まして、最近良く耳にするのが
社内の連絡にLINEを使っている
という企業もあること。


やり取りした履歴がなくなっても
問題なければいいし、

LINEを開発している国のことも
理解して使うのであればいいでしょう。


企業機密や秘密、競合他社情報、
得意先・取引先に関すること

どこでどう拾われているかも
本当は気にすべきところですが
実感としてそこまでリスクは感じては
いないでしょう。




話を戻して、こうした借り物の
連絡手段が絶たれた時の対処に
ついてちゃんと対応策は用意して
置くべきでしょうね。



私はこうした事態になっても
慌てなくていいように、
重要なやり取りに関しては
メールを使います。


何故メールを使うのかは、
言わずもがなですので割愛しますが、

特に大事なデータをファイルで送る
必要があるときには、メールです。


ファイルは手元にありますが
何より"送信したという証拠"を
残していくことができるからです。

SNSが使えなくなってしまったら
こうした証拠さえも無くなるので
トラブル対応にそのやり取りした
履歴が必要なときに困ったことに
なってしまいます。


SNSの活用はいいでしょう。
時代の流れとしては必要ですし
うまく時流に乗って活用すべきでしょう。


ですが、根本的にビジネスの中でも
大事な要件のときにはSNSではなく
メールという手段を使う、、、

これも頭に入れておいたほうがいいと
思いますがあなたはどのように
リスク回避をお考えでしょうか?



メールを使うときには
メールアドレスが必要です。

いざ! という時のためにも
あらかじめ名刺をデータ化して
使えるような準備はしておいたほうが
いいでしょう。


そして、せっかくデータ化するなら
見込み客の振り分けやセールスのために
使うことも合わせて考えてみましょう。


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