もうそんな時期かぁ~

今年の紅白の司会が決まりましたね。

総合司会がウンナンの内村光良さん、
紅組司会がひよっこの有村架純さん
白組司会が嵐の二宮和也さん

こんな話題から寒さも増してきますね。
さてどうやってこの冬を過ごしていきましょうか^^


==では本日のコンテンツです。==

早速昨日の続きに入りますね。

その前に、なぜCRMについて
最近話し始めたかですが、

個人として独立する前に、

IT関連の営業でCRMに
関するシステムに関わる仕事を
していたことと、

独立後7年以上メルマガについて、
特に初めての方向けに構築方法や
活用方法を高度なテクニックは
できるだけ使わないようにして、

とにかく誰でも扱えるコンサルティングを
提供してきているという実績をベースに
ご紹介してきてます。


実際に交流会などでは、
集客がなかなかうまくいかず、
販促コストもかかるばかりで
成果に繋がらない。

そんな声も耳にしてきました。


よくよく話を聞いてみると、
そういった企業や個人で、
交換した名刺を活用できていない。

ほとんどが机にしまい込んだまま
新規を探しているのが現状ですね。


そうなると、せっかく名刺交換したのに
なんのためにそれをしたのか?

自分のことを知ってもらうことは
当たり前としても、相手のことは
あまり考えていないように感じます。

まさか、名刺を渡しておけば
相手から連絡が来る・・・

と思い込んでいるのかもしれません。


それでも連絡が来ないから
また次の展示会やイベント、交流会に
期待をしてまた名刺交換をする。

名刺の枚数だけは多くなっても
名刺から実際に会って話ができる
件数は全然増えない。


だからこそ、思考を変えて

待っていてもしょうがないから、
まず自分からアクションを起こす。

そのために名刺を交換した相手に
あなたのことを思い出してもらう
ために使ってはいかがでしょうか?


というのが「ローコストCRM」の
最初の一歩です。


そして、メルマガというツールを
使って情報提供し接触頻度を保ちながら、
忘れさせないようにする。

タイミングを見ながらあなたの
商品やサービスを紹介をして具体的な
アポイントに繋げていく。


地味ですが、こうしたステップを
踏むことで、接触頻度が自然と高まり
信頼関係を築いていくことができます。


まとめますと、
交換した名刺を使って、

1.思い出してもらう
2.忘れさせないようにする
3.セールスをかけていく


というステップです。
簡単ですよね。


そして、このステップを踏むために
必要なツールがメールという道具です。


一般的に100社にDMを出そうと思うと
100社×100円=1万円というコストが
かかります。
(DMの発送費用を100円としています)


一方、メルマガを使うと
5000円÷100社=50円とすることが可能です。
(メルマガスタンドの利用料を月5千円
 としています)


この比較の意味ですが、

1社当たりにかかる経費としてみると、
DMが100円に対して、メルマガは
その半分の50円で接触できることになります。

更にメルマガが優位なのは、
先程の例で1ヶ月4回メルマガを出す場合、
50円÷4回=12.5円となります。

仮にDMを月に4回出すとしたら
100円×4回=400円のコストがかかり
400円vs12.5円と、なんと32倍もの
差になってしまいます。

つまりメルマガは使えば使うほど
1件の当たりのアプローチコストが
下がっていくということが分かります。



これが
『ローコストCRM戦略』
のひとつになります。


ただ、DMも有効な販促手段ですし
紙媒体は捨てられにくいという優位性も
あります。

経費配分を調整することにより、
紙媒体とデジタル媒体をうまく融合して
活用しながら、より効果的な販促活動が
できるようになります。

そして無駄のない営業活動も
期待できますので、決して無理な
取り組みではないと考えております。


このような取り組みにご興味や
ご関心がありましたら、まだまだ
お伝えしたいことが山のように
あります。

セミナーもやっていますが
もし個別にお聞きになりたい場合
お気軽にお問合わせ下さい。

このメールに返信で、その機会を
調整できたらと思います。

では今回はここまでです。
あなたの明日の1ミリ前進のために
できるヒントをお届けします。

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